¿Como funcionamos?
¡Muy fácil!
Una vez tengas elegida la fecha nos debes consultar disponibilidad, vía teléfono, email o whatsapp, si la embarcación esta libre y el presupuesto te encaja te facilitaremos un email donde podrás hacer la reserva.
PARA RESERVAR
Para que la embarcación quede formalmente reservada a las fechas deseadas es necesario una paga y seña del 50% por adelantado, mediante transferencia bancaria, o bizzum empresa.
El resto del pago se realiza el mismo día antes del embarque. (Posibilidad de pagar con tarjeta o bizzum empresa) junto a la firma de un contrato entre el cliente y Marama Menorca.
GASOLINA ALQUILER
La gasolina del alquiler no está incluida en el precio del alquiler, se paga a parte. En nuestra embarcación disponemos de un contador de litros, que se podrá a 0 al inicio de cada salida, al final de la ruta se calculará el importe en función del precio que este el litro el mismo día en la gasolinera del puerto de Mahón.
Consumos aproximados (motora)
- Medio día: entre 50€-70€
- Dia entero entre 70€-120€
En todo momento, el patrón te podrá informar sobre el consumo.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Desde Marama haremos lo máximo para que tengáis la mejor experiencia posible a bordo. Desafortunadamente a veces las circunstancias están por encima de nuestros deseos, lo que muy de vez en cuando nos obliga a cancelar alguna las salidas que han sido previamente reservadas.
A continuación detallamos nuestra política de cancelación de reservas por todas las distintas causas que podemos prever.
1. Política de cancelación por mal tiempo
«Ante todo aplicaremos el sentido común»
Desde Marama Menorca aplicaremos ante todo el sentido común. En ningún caso forzaremos la realización de la excursión en un día en el que nuestros clientes no vayan a disfrutar al máximo de nuestros barcos, mostrando la mayor flexibilidad posible en cuanto a itinerarios, horarios y puntos de recogida.
En caso de que las condiciones meteorológicas sean adversas e impidan celebrar la excursión contratada en alguno de nuestros barcos, actuaremos de la siguiente manera:
- Opción 1: Buscaremos una fecha alternativa
La opción más lógica sería intentar buscar una fecha o plan alternativa para realizar la excursión que encaje tanto a la empresa como al cliente. Un plan alternativo puede ser un paseo por el puerto de Mahón (siempre resguardado).
- Opción 2: Devolución TOTAL de la reserva
En el caso de que las condiciones meteorológicas impidan la realización de la excursión y no podamos encontrar fecha alternativa, ni podamos ofrecer ruta alternativa cómoda y segura, se procederá a devolver el total de las cantidades entregadas por adelantado.
¿Qué consideramos condiciones meteorológicas adversas?
Condiciones meteorológicas adversas son aquellas que o bien impidan que el barco salga del puerto o bien hagan que la excursión no se lleve a cabo con plenas garantías de seguridad y comodidad para nuestros clientes. Vamos, que lo que queremos es que paséis un día inolvidable a bordo, pero inolvidable «por bueno», no «por malo»
Ejemplos de condiciones meteorológicas adversas
- Previsión de fuerte oleaje, con altura de ola superior a 1,5 metros en la zona donde se realice la excursión en barco.
- Previsión de fuerte viento con velocidades superiores a 22 nudos.
- Previsión de lluvia intensa para un periodo de tiempo superior al 20% del total de la duración de la excursión.
2. Política de cancelación por parte del cliente
A continuación, podéis leer las condiciones para cancelaciones por parte de los clientes:
Cancelación total, ¡Somos muy flexibles!
Se podrá cancelar libremente y sin ningún cargo con un mínimo de 48h de antelación. Si se cancela en un periodo inferior a 48h, no se devolverá el importe de la reserva, a excepción de presentar un justificante médico o de fuerza mayor.
3. Política de cancelación por parte DE LA EMPRESA
Que ese sea el motivo nos va a romper el corazón y es raro que pase, pero por desgracia a veces los barcos sufren averías inesperadas.
Intentaremos siempre buscar un barco parecido para ofrecer el servicio, en caso de no ser posible se procedería a devolver la totalidad de la reserva.
EXTRAS OPCIONALES
Podrás añadir a bordo:
- Picnic Can Vermut: 55€ menú para dos personas.
- Pack picoteo: *consultar precio
- Pack merienda: *consultar precio
- Vino o bebidas: *consultar precio
Los extras deberán solicitar-se mínimo 48h antes del embarque.
Se pagarán el mismo día del alquiler.
Cualquier duda o consulta puedes preguntarnos:
686 23 58 01 o info@maramamenorca.com
