Com funcionem?
Molt fàcil!
Un cop tinguis triada la data ens has de consultar disponibilitat, via telèfon, e-mail o whatsapp, si l’embarcació està lliure i el pressupost t’encaixa et facilitarem un e-mail on podràs fer la reserva.
PER RESERVAR
Perquè l’embarcació quedi formalment reservada a les dates desitjades es necessari una paga i senyal del 50% per avançat, mitjançant transferència bancària, o bizzum empresa.
La resta del pagament es pagrá el mateix dia abans de l’embarcament. (Possibilitat de pagar amb targeta o bizzum empresa) juntament amb la signatura d´un contracte entre el client i Marama Menorca.
GASOLINA LLOGUER
La benzina del lloguer no està inclosa en el preu del lloguer, es paga a part. A la nostra embarcació disposem d’un comptador de litres, que es podrà a 0 a l’inici de cada sortida, al final de la ruta es calcularà l’import en funció del preu que marqui el mateix dia la gasolinera del port de Maó.
Consums aproximats (motora)
- Mig dia: entre 50€-70€
- Dia sencer entre 70€-120€
En tot moment, el patró us podrà informar sobre el consum.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONS
Des de Marama farem el màxim perquè tingueu la millor experiència possible a bord. Desafortunadament de vegades les circumstàncies estan per sobre dels nostres desitjos, cosa que molt de tant en tant ens obliga a cancel·lar alguna les sortides que han estat prèviament reservades.
A continuació detallem la nostra política de cancel·lació de reserves per totes les diferents causes que podem preveure.
1. Política de cancel·lació per mal temps
“Abans que res aplicarem el sentit comú”
Des de Marama Menorca aplicarem abans de res el sentit comú. En cap cas forçarem la realització de l’excursió en un dia en què els nostres clients no gaudiran al màxim dels nostres vaixells, mostrant la màxima flexibilitat possible quant a itineraris, horaris i punts de recollida.
En cas que les condicions meteorològiques siguin adverses i impedeixin celebrar l’excursió contractada en algun dels nostres vaixells, actuarem de la manera següent:
- Opció 1: Buscarem una data alternativa
L’opció més lògica seria intentar cercar una data o pla alternatiu per fer l’excursió que encaixi tant a l’empresa com al client. Un pla alternatiu pot ser un passeig pel port de Maó (sempre protegit).
- Opció 2: Devolució TOTAL de la reserva
En el cas que les condicions meteorològiques impedeixin la realització de l’excursió i no puguem trobar data alternativa, ni puguem oferir ruta alternativa còmoda i segura, es tornarà el total de les quantitats lliurades per avançat.
Què considerem condicions meteorològiques adverses?
Condicions meteorològiques adverses són aquelles que o bé impedeixin que el vaixell surti del port o bé facin que l’excursió no es faci amb plenes garanties de seguretat i comoditat per als nostres clients. Vaja, que el que volem és que passeu un dia inoblidable a bord, però inoblidable «per bo», no «per dolent»
Exemples de condicions meteorològiques adverses
- Previsió de fort onatge, amb alçada d’onada superior a 1,5 metres a la zona on es faci l’excursió amb vaixell.
- Previsió de fort vent amb velocitats superiors a 22 nusos.
- Previsió de pluja intensa per a un període de temps superior al 20% del total de durada de l’excursió.
2. Política de cancel·lació per part del client
A continuació, podeu llegir les condicions per a cancel·lacions per part dels clients:
Cancel·lació total, som molt flexibles!
Es podrà cancel·lar lliurement i sense cap càrrec amb un mínim de 48 hores d’antelació. Si es cancel·la en un període inferior a 48h, no es tornarà l’import de la reserva, a excepció de presentar un justificant mèdic o de força major.
3. Política de cancel·lació per part DE L'EMPRESA
Que aquest sigui el motiu ens trencarà el cor i és estrany que passi, però per desgràcia de vegades els vaixells pateixen avaries inesperades.
Intentarem sempre buscar un vaixell semblant per oferir el servei, en cas de no ser possible es procediria a tornar la totalitat de la reserva.
EXTRAS OPCIONALES
Podrás añadir a bordo:
- Picnic Can Vermut: 55€ menú per a dues persones.
- Pack picoteo: *consultar precio
- Pack merienda: *consultar precio
- Vino o bebidas: *consultar precio
Los extras deberán solicitar-se mínimo 48h antes del embarque.
Es pagaran el mateix dia del lloguer.
Qualsevol dubte o consulta ens pots preguntar:
686 23 58 01 o info@maramamenorca.com
